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Aumenta tus ventas usando las redes sociales

22/8/2016

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A través de marketing digital esto es  una realidad, también ya es claro que posiciona tu marca de forma indiscutible, por lo tanto  te  ayudará a promover tus servicios y o  productos.
Lo primero que debemos tener en cuenta para  que esto se cumpla, es que nuestra empresa debe contar con una imagen digital  bien lograda, es decir:
Web actualizada y  dirigida a tus clientes y  no necesariamente a ti, es común pensar que  debe gustarle al  dueño o gerente, pero es lo qué debe ser para el usuario final, que es nuestro cliente?
Redes sociales de a cuerdo al perfil  del negocio, esto es importante ya que con esto se logrará llegar  a un publico  objetivo de mejor calidad y eventualmente una mayor cantidad de prospectos.
Posicionamiento  en Internet a través de buscadores, principalmente  hablamos de Google. Aquí  es importante trabajar las palabras claves, esas que uno no ve y de las cuales siempre escucha  hablar. Éstas  palabras ( keywords) van dentro de la página web, en su código de programación  y que son las que identifican y  caracterizan a tu negocio, así cuando  un usuario busca en Google un servicio o producto, el sistema revisa en  su base de datos las palabras que identifican la búsqueda  y  mostrará los mejores resultados con esta relación y  aparecerá  tu web. Esto es explicado de forma resumida.
El resultado de todo esto es una buena vitrina, ahora viene mantenerla y  hacerla dinámica para llamar la atención, de esta forma subirás en el ranking de los resultados anteriormente mostrados y  lograrás destacarte de tu competencia.
Te dejo algunos links que profundizan en estos temas.
Conoce cómo alcanzar un buen posicionamiento para tu Pyme en los buscadores de internet
Cómo las Pymes pueden vender en redes sociales
Si deseas saber más de algun tema referente a como mejorar la imagen digital  de tu empresa solo escríbenos.

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Motores de productividad en los equipos de cobranzas

20/8/2016

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Articulo  por: Enrique Vitar Fajre  @enrique_vitar
Enrique, Gerente de Cobranza de La Polar – Chile. Ingeniero Comercial y Contador Auditor con un Master en Dirección Comercial y Marketing con amplia experiencia en empresas nacionales y multinacionales,  con más de 30  años en cargos ejecutivos que le ha permitido posicionarse como un factor de cambio, logrando mejoras en las productividades en las organizaciones en las que se ha…Leer más

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Les dejamos un reciente articulo  de nuestro miembro de Club Networking, publicado en la revista Gan@ Más“La gente se pregunta, ¿cómo motivo a mis colaboradores?, pero se equivocan. La pregunta que debería hacerse es: ¿Cómo genero un ambiente para que mis colaboradores se motiven a sí mismos?”
Edward Deci
“La motivación es como el nivel de temperatura del aire en un globo aeroestático. Algunos motivados tienen el aire caliente y vuelan por los horizontes. Otros, con el aire frío, están paralizados en el piso esperando que alguien los arrastre”.
Davis Fischman
“Cuando las órdenes son razonables, justas, sencillas, claras y consecuentes, existe una satisfacción recíproca entre el líder y el grupo”.
Sun Tzu


Introducción
Macarena Allendes, Gerente General de una empresa de cobranza líder en Latinoamérica, junto a Dario Cabeza, Gerente de Cobranza de grandes corporaciones, y José Rubio, Gerente de Personas, revisaban la evolución del servicio de cobros desde que iniciaron el cambio estratégico. Esta herramienta les ha permitido obtener un mejor posicionamiento en la industria financiera, debido a que han utilizado la metodología de cobranza relacional, lo que ha entregado un valor agregado a cada momento de la verdad (MOD) de los clientes del mandante, además de mejoras sustantivas en los principales KPI del proceso.


Macarena dispone de varios informes actualizados, los cuales revisará con su primera línea:

Análisis de los principales informes de gestión
1) Informe clima organizacional: La última medición ponderó un 85% y las personas del proceso de cobranza se ven contentas e identificadas con la empresa.
2) Informe NPS de cobranza: Los rangos están muy por sobre la industria financiera, pero sí existen percepciones de clientes que manifiestan que las ofertas entregadas por el PEC (personal en contacto con el cliente) de terreno son muy limitadas, acotadas en tiempo y muy poco flexibles.
3) Informe de reclamos de clientes en mora: Los casos de clientes con reclamos dejan en evidencia que el MOV (momento de la verdad) en terreno no han sido lo suficientemente eficiente. Asimismo, se identifica una gran oportunidad (brecha) en el caso que se revise el diseño de la oferta con cada mandante. De ese modo, la brecha se puede flexibilizar y el PEC de terreno puede ofrecerla enfocándose en los beneficios a obtener si se soluciona su morosidad en forma oportuna.
Seguir leyendo articulo original  http://goo.gl/pvWvYk

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Por que salir de nuestra Zona de confort

15/8/2016

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Por que hay que dejarla?
Lo mas seguro es por que salir  si estás tan a gusto en tu zona de confort, que sentido tiene. Sin embargo, el salir nos permite eliminar  barreras, conocer nuevas personas y vivir nuevas experiencias. Todo esto provoca un crecimiento que nos llevará a tener mayores expectativas, aumentar nuestras habilidades y tener una vida más satisfactoria en todos los sentidos.
También tomaremos conciencia de nuestros retos, miedos y, en general, nuestro lado oscuro. Sabrás que estás pisando este terreno cuando las ideas de cambio te hagan sentir estrés, sientas envidia de quienes ya están en ese punto al que deseas llegar, estés ansioso sobre si lo lograrás o no, trates de poner excusas para no hacer lo necesario y la autocrítica aumente considerablemente, sobre todo ante los pequeños fracasos.

¿Qué deseas para tu futuro? ¿Cómo quieres que sea tu vida? ¿Cuáles son tus sueños?. Piensa en ello. Ahora, piensa cómo vas a llegar hasta allí. ¿Lo ves posible?. Está claro que para poder llegar necesitas creer en ti y tener claro lo que quieres. Empieza por aquí.
Fuera de tu zona de confort se encuentra un mundo lleno de posibilidades donde se encuentran tus sueños. Encuentra tu motivación y sal de esa zona de confort, si te quedas en ella nunca llegará lo que deseas. Ten paciencia, planifica y prepara tu estrategia, sé perseverante, positivo y sobre todo cree en ti. Realiza tus sueños, no es imposible.
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