Que no te engañen!

Qué es la publicidad engañosa?Es aquella que entrega información falsa de algún producto para generar confusión en los consumidores, su finalidad es, como su nombre lo indica engañar y manipular a las personas. Cuando un consumidor observa este tipo de publicidad se hará una idea falsa del producto o servicio que se le está presentando, aun cuando la realidad es totalmente diferente.
La ley señala que los anuncios deben ser comprobables y especifica en el artículo 28° que comete infracción la empresa que induce a error o engaño respecto a los siguientes elementos:

• Los componentes del producto y su porcentaje
• La idoneidad del bien o servicio para los fines que se pretende satisfacer y que haya sido atribuida en forma explícita por el anunciante
• Las características relevantes del bien o servicio
• El precio del bien o servicio y su forma de pago, así como el costo del crédito
• Las condiciones de la garantía
• Su condición de no producir daño al medio ambiente o a la calidad de vida y el ser reciclable y reutilizable

Será sancionada con una multa de hasta 750 UTM para la empresa infractora. Y si se trata de una publicidad que además incide “en las cualidades de productos o servicios que afecten la salud o la seguridad de la población o el medio ambiente”, la sanción puede llegar hasta las 1.000 UTM.
¿Cómo denunciar la publicidad engañosa?Redacta un texto libre que contenga: tu nombre y domicilio, qué es lo que denuncias, la publicidad anexada o, en su caso, los datos de la publicidad (fotos, ubicación, canal y fecha en la que se transmitió en TV, dirección de internet, estación de radio, etc.)
Entrega el escrito en la delegación Profeco más cercana o en las oficinas centrales.
Otra opción: presenta tu denuncia a través del Teléfono del Consumidor (5568 8722 desde el DF y área metropolitana y 01800 468 8722, larga distancia sin costo al resto del país).

​Mario Contreras
Club Networking