Qué es la publicidad engañosa?Es aquella que entrega información falsa de algún producto para generar confusión en los consumidores, su finalidad es, como su nombre lo indica engañar y manipular a las personas. Cuando un consumidor observa este tipo de publicidad se hará una idea falsa del producto o servicio que se le está presentando, aun cuando la realidad es totalmente diferente.
La ley señala que los anuncios deben ser comprobables y especifica en el artículo 28° que comete infracción la empresa que induce a error o engaño respecto a los siguientes elementos:
¿Cómo denunciar la publicidad engañosa?Redacta un texto libre que contenga: tu nombre y domicilio, qué es lo que denuncias, la publicidad anexada o, en su caso, los datos de la publicidad (fotos, ubicación, canal y fecha en la que se transmitió en TV, dirección de internet, estación de radio, etc.) Entrega el escrito en la delegación Profeco más cercana o en las oficinas centrales. Otra opción: presenta tu denuncia a través del Teléfono del Consumidor (5568 8722 desde el DF y área metropolitana y 01800 468 8722, larga distancia sin costo al resto del país).
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August 2020
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